Política de privacidade

Responsável e contato

Responsável pelo tratamento: Fernando Lemgruber Prado Costa.

Canal de privacidade: WhatsApp (28) 99933-4668. Ao abrir o link, uma mensagem administrativa já vem preparada (“Olá! Gostaria de fazer uma solicitação relacionada à privacidade dos meus dados.”); você confere e envia dentro do WhatsApp. O consultório recebe e encaminha as solicitações de privacidade por esse canal.

Quais dados este site trata

• Solicitação administrativa pelo site: o site oferece um pequeno formulário com o assunto (lista fechada) e o nome (opcional). Esses campos são usados apenas para preparar, no seu navegador, o link e o texto de uma mensagem para o WhatsApp da recepção. Eles não são recebidos nem arquivados pelo servidor deste site, não são registrados em logs da aplicação e não são guardados em cookies ou no armazenamento do navegador. Ao tocar em “Continuar pelo WhatsApp”, o texto preparado, incluindo seu nome se informado, é encaminhado ao WhatsApp (Meta) como parte do link que preenche a conversa e passa a ficar sujeito à política de privacidade do WhatsApp. O envio à recepção só acontece quando você confirma a mensagem no aplicativo. Não há campo para mensagens livres, anexos ou informações de saúde: o canal é administrativo. Dúvidas sobre diagnóstico, resultados e tratamento são esclarecidas com o médico, na consulta.
• Atendimento pelo WhatsApp: a conversa com a recepção acontece no aplicativo WhatsApp, fora deste site. O funcionamento do aplicativo segue a política de privacidade do WhatsApp (Meta); as mensagens administrativas recebidas pela recepção são tratadas pelo consultório, sob a responsabilidade indicada acima (ver “Retenção”).
• Registros técnicos de acesso: o provedor de hospedagem que disponibiliza o site pode registrar endereço IP, data e hora e páginas acessadas, para segurança e funcionamento, conforme a configuração e a política do provedor utilizado. Este site não usa esses registros para criar perfis.
• Telefone e Instagram: ao usar esses canais, a conversa acontece fora deste site, nas plataformas correspondentes, sujeitas às políticas de cada uma.
• Informações de saúde: o formulário e o WhatsApp da recepção têm finalidade administrativa (agendamento, horários, localização e outras informações administrativas). Não envie sintomas, diagnósticos, exames, laudos ou outras informações de saúde por esse fluxo; esses assuntos são tratados na consulta, com o médico. Este site não armazena prontuários, exames ou laudos. A entrega de exames e laudos ao paciente, impressa ou por e-mail se ele desejar, faz parte do atendimento do consultório e não passa por este site.

Finalidades

• Preparar no seu navegador o texto de solicitações administrativas (agendamento, horários, localização e outras informações administrativas), encaminhá-lo ao WhatsApp para preencher a conversa e recebê-lo na recepção após a sua confirmação no aplicativo.
• Receber e encaminhar solicitações relacionadas à privacidade dos seus dados.
• Manter o site disponível e seguro.

Não usamos os dados para publicidade, nem os compartilhamos com terceiros para esse fim.

Cookies e ferramentas de terceiros

Este site não utiliza cookies de rastreamento, ferramentas de análise de visitas nem pixels de publicidade. Por esse motivo, não exibimos aviso de cookies: não há tecnologias opcionais que dependam da sua escolha. As fontes tipográficas são hospedadas junto com o site, sem chamadas a servidores externos. Caso alguma ferramenta de anúncios ou de medição venha a ser usada no futuro, esta política será atualizada antes, com as opções de escolha correspondentes.

Serviços externos que podem ser acionados apenas por ação sua:

• WhatsApp (Meta): ao clicar em “Solicitar agendamento”, em “Continuar pelo WhatsApp” ou no canal de privacidade, você é direcionado ao aplicativo ou site do WhatsApp, e o texto preparado (no caso do formulário, incluindo seu nome se informado) é transmitido ao WhatsApp para preencher a conversa. O envio à recepção depende da sua confirmação lá.
• Instagram (Meta): o link para @dr.fernandolemgruber abre o perfil no Instagram. Não há feed nem código do Instagram incorporado neste site.
• Google Maps: o mapa da página “Contato e localização” só é carregado após você clicar em “Carregar mapa do Google”. Nesse momento, seu navegador se conecta aos servidores do Google, que podem registrar o acesso conforme a política do Google. O link “Como chegar (Google Maps)” também leva ao serviço do Google.

Retenção

Campos do site: não são armazenados por este site.

Conversas com a recepção: as mensagens administrativas trocadas com a recepção pelo WhatsApp são mantidas pelo consultório, fora deste site, sob a responsabilidade indicada no início desta política. Elas também permanecem no seu aparelho e na sua conta do WhatsApp, conforme o funcionamento do aplicativo. Solicitações de acesso, correção ou eliminação dessas mensagens podem ser feitas ao responsável pelo canal de privacidade.

Registros técnicos de hospedagem: dependem do provedor de hospedagem utilizado e são mantidos conforme a configuração e a política dele, para segurança e funcionamento.

Prontuários: seguem as regras próprias de guarda de documentos médicos, fora deste site.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação e informações sobre compartilhamento dos seus dados, além de revogar consentimentos quando aplicável. As solicitações podem ser feitas pelo canal de contato indicado nesta página.

Segurança

O site é distribuído por conexão criptografada (HTTPS) quando publicado no domínio definitivo. Os campos da solicitação administrativa não trafegam para o servidor deste site: o texto é preparado no seu navegador, encaminhado ao WhatsApp quando você toca em “Continuar pelo WhatsApp” e enviado à recepção somente quando você confirma a mensagem no aplicativo. O site não exibe confirmações de envio nem de agendamento; a confirmação é feita pela recepção, no próprio WhatsApp.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças no site ou nos serviços utilizados. A data da última revisão é indicada abaixo.

Última revisão: 28 de setembro de 2026. Site de Fernando Lemgruber Prado Costa · Médico oftalmologista · CRM/ES nº 8.239 · RQE nº 7129 — https://drfernandolemgruber.com.br. Avenida Governador Christiano Dias Lopes, Edifício Veneza, sala 308 — Bairro Gilberto Machado, Cachoeiro de Itapemirim/ES, CEP 29.303-320.